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Politique de retour

Votre article Dovetail Workwear ne vous convient pas? L'expédition de retour est à notre charge, à condition que le retour remplisse les trois conditions simples ci-dessous. Veuillez noter que nous n'effectuons pas d'échanges.

Conditions de retour:

  • La marchandise doit être non lavée et non portée (sauf pour essayer, bien sûr!) Et à l'état neuf, avec toutes les étiquettes toujours attachées. Les articles clairement sales, tachés, malodorants, couverts de poils d'animaux, lavés et / ou qui ont manifestement été utilisés ne seront pas éligibles à un remboursement.
  • Les retours doivent être soumis dans les 30 jours suivant l'achat. REMARQUE : nous prolongeons ces conditions pour la période des Fêtes. Les commandes passées du 22 novembre 2021 au 25 décembre 2021 peuvent être retournées jusqu'au 5 janvier 2022.
  • Les articles soldés marqués VENTE FINALE - AUCUN RETOUR ne peuvent être retournés.

Comment retourner un article

Vous devrez utiliser le lien de retour suivant Retours Dovetail Workwear.

Veuillez entrer votre numéro de commande (par exemple # DTW1001, y compris le carré), et utiliser la même adresse courriel que lorsque vous avez passé votre commande.

Après avoir entré vos informations de retour, vous recevrez une étiquette d'expédition de retour. Vous serez informé par e-mail de la réception de votre retour et du traitement de votre remboursement.

Veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour le traitement de votre retour et de votre remboursement. Votre remboursement correspondra au montant du prix d'achat initial de l'article. L'expédition d'origine n'est pas incluse dans le remboursement.

Les échanges

Nous ne faisons pas d'échanges. Veuillez retourner votre article (voir ci-dessus) et passer une nouvelle commande sur le site.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant):

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. La publication officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Toujours pas de chance? Veuillez nous contacter à dovetailworkwear@insport.ca.

Garantie

Nos produits sont assortis d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication. Pour plus d'informations sur notre garantie ou pour effectuer une réclamation, veuillez nous contacter à dovetailworkwear@insport.ca.

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