QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Expédition et retours
POLITIQUE DE RETOUR
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Livrez-vous à l'international ?


Si vous êtes au Canada, nous avons établi un partenariat avec un distributeur canadien ! Veuillez consulter notre page Expédition pour plus de détails.

Pour tous les autres pays, oui, nous sommes heureux de livrer à l'international. Le transporteur peut varier en fonction de la destination. Les frais d'expédition sont répercutés sur l'acheteur. Les tarifs et les délais sont spécifiques à chaque lieu, en fonction de l'adresse et du poids.

Nous vous mettons en garde : Il a été rapporté que des taxes frontalières très élevées étaient appliquées aux commandes internationales. Tous ces frais, y compris les droits de douane, les tarifs, les frais frontaliers et autres frais sont à la charge de l'acheteur. Dovetail Workwear ne peut pas contrôler ces frais. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Expédition.

Entretien
Les pantalons Dovetail Workwear sont-ils prérétrécis ?


Oui, ils sont lavés une fois pendant la fabrication pour éviter les problèmes de rétrécissement. Pour des raisons environnementales, nous avons choisi de ne pas fixer nos teintures avec des produits chimiques et de ne pas laver nos tissus plusieurs fois.
Comment puis-je laver mes produits Dovetail Workwear ?


Laver à froid en machine avec des couleurs similaires. Attachez la quincaillerie sur les salopettes pour éviter qu'elles ne s'entrechoquent dans le lave-linge ou le sèche-linge.

Nous recommandons vivement de faire sécher votre vêtement de travail Dovetail à la machine. Le séchage par culbutage est agressif pour les vêtements et peut entraîner une détérioration du tissu, une perte de couleur, un rétrécissement, un gauchissement de l'élastique et une rupture de la quincaillerie. Si vous devez faire sécher votre vêtement au sèche-linge, attachez toutes les attaches et retournez le vêtement à l'envers. Séchez-les à basse température et retirez-les avant qu'ils ne deviennent croustillants.

Si vous travaillez avec ou autour de cloisons sèches, certaines personnes nous ont signalé que la teinture indigo du Maven Slim en Power Stretch Denim peut déteindre au cours des premières semaines ou des premiers mois. Plus vous les lavez, moins ce problème se pose, mais soyez prudent dans ces situations car l'indigo peut se transférer.
Ajustement et taille
Quelle est la taille des pantalons, des hauts et des accessoires Dovetail ?

Consultez notre guide des tailles pour plus de détails sur les tailles, les tissus et les coupes.
Où puis-je essayer les produits Dovetail ?


Nous sommes ravis que plusieurs détaillants locaux et nationaux aient commencé à offrir les produits Dovetail. Consultez notre page Magasins/où acheter pour connaître l'emplacement de nos magasins.
Que faire si je découvre que ma taille n'est plus en stock ?

Nous nous excusons sincèrement. Si votre taille est épuisée, pensez à inscrire votre nom et vos coordonnées sur notre liste de réassort que vous verrez sur chacune des pages de nos produits si un article est épuisé. Votre adresse email sera mise sur une liste prioritaire et vous serez notifiée en premier lorsque des produits seront à nouveau disponibles.Nos produits se vendent rapidement dans certaines tailles (en particulier les pantalons). Pour remédier à ce problème, nous procédons occasionnellement à des "préventes" de certains produits Dovetail. Dans le cadre d'une prévente, vous payez vos articles avant qu'ils ne soient produits, ce qui vous garantit que vous obtiendrez exactement ce que vous voulez avant qu'ils ne soient épuisés.
Quand est-ce que Dovetail Workwear offrira des tailles de pantalons inclusives ?


Tous nos pantalons sont disponibles en quatre tailles d'entrejambe : 28", 30", 32" et 34". Chaque style de pantalon est disponible dans les tailles 0-18, et dans chaque style, certaines couleurs sont disponibles dans les tailles 000-24. Il s'agit de
Maven Slim en Denim Power Stretch Indigo
Britt Utility en toile stretch grise
Day Construct en toile stretch marron
Freshley Overall en denim extensible noir
Anna Taskpant : disponible en tailles plus larges à l'automne 2021.


Nos hauts et nos vêtements d'extérieur sont tous disponibles dans les tailles XS-2XL.



Pour en savoir plus sur la philosophie de Dovetail Workwear en matière de taille inclusive, consultez l'article de blogue " Behind the Scenes " de Sara DeLuca, notre directrice du développement des produits.

Plus...
Comment puis-je suggérer une candidate pour votre série Woman at Work ?

Nous sommes toujours à la recherche de femmes au travail remarquables ! Vous pouvez vous proposer, ou proposer une amie, en remplissant ce bref formulaire. Si votre proposition est retenue, nous ne manquerons pas de vous contacter !
Avez-vous des choses à nous dire ?

Vous voulez nous suggérer de nouvelles idées, des caractéristiques clés, vos espoirs et vos rêves ? Nous sommes toujours à l'écoute.

Envoyez-nous vos idées par courrier électronique à l'adresse suivante : cs@dovetailworkwear.com

Et si vous souhaitez connaître les dernières mises à jour en termes de développement de produits et d'autres informations intéressantes, inscrivez-vous ici pour recevoir notre lettre d'information bimestrielle. Vous bénéficierez ainsi de nombreux avantages, de nouvelles amusantes, d'un contenu de qualité et d'offres d'initiés.
Quelles sont vos pratiques en matière d'approvisionnement et de fabrication, et où sont cousus vos vêtements ?

Nos produits sont fièrement fabriqués sur la planète Terre ! Nos relations avec la chaîne d'approvisionnement sont le cœur battant de Dovetail. Nous nous efforçons de bien les traiter, et vice-versa.

Pour fabriquer des vêtements exceptionnels, il faut parcourir le monde à la recherche de partenaires exceptionnels. Les nôtres comprennent des usines qui relèvent la barre et qui représentent véritablement le changement que nous voulons tous voir dans le monde de l'habillement, comme ISKO en Turquie, Cone Mills au Mexique et Artistic Milliners au Pakistan (récemment lauréat d'un prix du Pacte mondial des Nations unies pour le développement durable et l'égalité entre les sexes).

Nos fournisseurs sont sélectionnés non seulement pour leur savoir-faire méticuleux, mais aussi pour leurs pratiques éthiques, qu'il s'agisse du travail ou de l'environnement. Nous nous félicitons - et nous nous félicitons les uns les autres - CHAQUE JOUR de pouvoir collaborer avec les meilleurs.

Vous voulez en savoir plus ? Consultez notre page sur le développement durable >